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為他人轉(zhuǎn)接電話時(shí)一定要確認(rèn)來(lái)電方的()和()。
答案:
姓名;身份
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服務(wù)人員服裝修飾的四要素:整齊、()、()、規(guī)范。
答案:
清潔;挺括
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服務(wù)人員服裝修飾首要原則:不超過(guò)()色。
答案:
三
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