單項(xiàng)選擇題前廳入住登記的首要工作步驟是()。

A.分房和確定房?jī)r(jià)
B.形成入住登記記錄
C.識(shí)別客人有無預(yù)訂
D.確定付款方式


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1.單項(xiàng)選擇題飯店前臺(tái)訂房部門必須掌握的客房狀況信息是()的數(shù)量和類型。

A.待修房
B.住客房
C.可售房
D.保留房

2.單項(xiàng)選擇題客房預(yù)訂截止圖表,應(yīng)由飯店的()負(fù)責(zé)更新。

A.總經(jīng)理
B.部門經(jīng)理
C.預(yù)訂處主管
D.訂房員