張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理,7月某天上午8:00,他剛踏入辦公室,秘書小李就風(fēng)風(fēng)火火地跑進(jìn)來,興奮地說“國(guó)家正式發(fā)布,非典得到全面控制,一切警戒全部解除,要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到恢復(fù)正常的經(jīng)濟(jì)工作上去。”張經(jīng)理還沒好好感受這好消息,一系列的難題就來了:
上午9點(diǎn)有一個(gè)日本旅游團(tuán)50人入住,其中45人是一家三口組成,需要15間家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10間,12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問題該怎么解決?
旅游局通知,今天上午9點(diǎn)召開全市酒店工作會(huì)議,會(huì)議議題是非典過后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn),迎接可能到來的旅游高峰??偨?jīng)理要求張經(jīng)理代表酒店出席并準(zhǔn)備發(fā)言。
總經(jīng)理秘書來電話說,老總明天要出差,希望能有時(shí)間與張經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的問題。
公關(guān)部經(jīng)理來電說,酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺,機(jī)票+酒店套餐”,廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來,需要他來定。
人力資源部來電說,小林昨天提出辭職,原因是另外一家酒店要挖她過去;小林可是他培養(yǎng)了五年的愛將,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客人真誠(chéng),酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。
老婆來電話,岳母大人上午10點(diǎn)到,要張經(jīng)理開車去機(jī)場(chǎng)接一下。
A.優(yōu)先級(jí)別
B.緊迫性/重要性矩陣
C.活動(dòng)跟蹤表
D.目標(biāo)管理
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小李現(xiàn)在的體重是150公斤,新年開始,她制定了一個(gè)目標(biāo)要求自己要在六個(gè)月內(nèi)減輕體重10公斤。這樣算下來,小李要完成目標(biāo),平均每個(gè)月要減輕2公斤。為此小李購(gòu)買了營(yíng)養(yǎng)書籍,按照書中的方法,算出目前每天攝取的卡路里,作為衡量標(biāo)準(zhǔn),并打算戒除高卡路里的油炸食物,烹煮低卡路里食品,達(dá)到每天減少20%卡路里的攝取量。另一方面,小李還打算縮減了做家務(wù)的時(shí)間,用以從事運(yùn)動(dòng),她堅(jiān)持每星期五天,每天30分鐘,進(jìn)行心肺功能的運(yùn)動(dòng)。不僅如此,小李還要求自己每天記錄卡路里攝取量、運(yùn)動(dòng)狀況及體重這三項(xiàng)指標(biāo)。
小李的目標(biāo)屬于()。A.不精確的目標(biāo)
B.長(zhǎng)期目標(biāo)
C.中期目標(biāo)
D.短期目標(biāo)
最新試題
哪種類型的沖突通常是有益的,可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和成長(zhǎng)()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種角色通常負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù)和提供邏輯思考()?
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最注重與團(tuán)隊(duì)成員建立親密的關(guān)系,并強(qiáng)調(diào)個(gè)人關(guān)懷()?
哪種團(tuán)隊(duì)構(gòu)建方法更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的共同興趣和價(jià)值觀()?
哪些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是有利于創(chuàng)新的()?
哪種團(tuán)隊(duì)類型最適合處理跨地域、跨時(shí)區(qū)的項(xiàng)目()?
在團(tuán)隊(duì)決策中,哪種方法最注重成員之間的協(xié)商和妥協(xié)()?
在團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí),哪種方式最有助于解決沖突()?
哪種溝通方式在傳遞復(fù)雜信息時(shí)更為有效()?
在團(tuán)隊(duì)決策中,哪種方法最注重所有成員的意見和貢獻(xiàn)()?