A.充分的尊重
B.情感的關(guān)注
C.充分的理解
D.積極的回應(yīng)
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A.端正溝通態(tài)度
B.明確溝通目的
C.建立良好氛圍
D.尋求共識方案
A.主觀上要重視，對工作保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度
B.排除所有雜念，做到眼到、口到、手到、心到
C.嚴(yán)格遵循有關(guān)要求，確保信息錄入的準(zhǔn)確性、完整性
D.保持正確的信息錄入姿勢
A.拼音輸入法
B.五筆輸入法
C.自然輸入法
D.鄭碼輸入法
A.語音純正，吐字清晰
B.發(fā)聲持久，語句流暢
C.抑揚(yáng)頓挫，悅耳動聽
D.聲情并茂，感染力強(qiáng)
A.感同身受
B.主動承擔(dān)
C.重視客戶
D.不要拒絕客戶
E.盡量將詳盡的方法告知客戶，而不是通過短信或郵件稍后發(fā)送
最新試題
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
以下屬于商業(yè)銀行個人消費(fèi)貸款的有（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。