多項(xiàng)選擇題

登門拜訪的工作步驟包括（）。

A.選定拜訪對(duì)象，確定拜訪目的
B.結(jié)合客戶要求，制定拜訪計(jì)劃
C.收集客戶資料，做足準(zhǔn)備工作
D.注重拜訪細(xì)節(jié)，實(shí)施登門拜訪
E.整理拜訪記錄，處理拜訪問題

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多項(xiàng)選擇題

一般而言，（）是客戶拜訪的最佳時(shí)機(jī)。

A.客戶在使用產(chǎn)品遇到問題時(shí)
B.客戶購買的產(chǎn)品出故障時(shí)
C.客戶購買的產(chǎn)品需要維修時(shí)
D.客戶想再次購買時(shí)
E.發(fā)現(xiàn)休眠客戶時(shí)

多項(xiàng)選擇題

從客戶拜訪需要解決的問題看，客戶拜訪的類型有（）。

A.定期拜訪
B.售后拜訪
C.投訴拜訪
D.查詢拜訪
E.節(jié)日拜訪