多項(xiàng)選擇題面對面營銷的特點(diǎn)包括（）。
A.深層認(rèn)識客戶，直接觀察到客戶的性格特點(diǎn)
B.了解交談習(xí)慣、投資喜好，掌握客戶對工商銀行服務(wù)的接受程度
C.有助于與客戶保持緊密的聯(lián)系，避免雙方關(guān)系的中斷
D.更容易與客戶交流，營銷的成功率提高
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1.多項(xiàng)選擇題聯(lián)名賬戶業(yè)務(wù)操作卡不包括（）。
A.牡丹國際卡
B.牡丹貸記卡
C.牡丹靈通卡·e時(shí)代
D.理財(cái)金賬戶
2.多項(xiàng)選擇題理財(cái)便利店（“自助+理財(cái)”網(wǎng)點(diǎn)）一般設(shè)置（），原則上不設(shè)現(xiàn)金柜臺。
A.自助服務(wù)區(qū)
B.非現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理區(qū)
C.理財(cái)咨詢區(qū)
D.貴賓理財(cái)室
