多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員在處理突發(fā)事件時(shí)顯得特別重要的心理素質(zhì)有（）

A.處事沉著
B.反應(yīng)機(jī)敏
C.果斷行事
D.措施得當(dāng)

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