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建立全流程服務(wù)資源調(diào)度機(jī)制,實現(xiàn)集“服務(wù)接入、主動預(yù)約、研判分流、協(xié)調(diào)指揮、跟蹤督辦、審核反饋、數(shù)據(jù)校核、信息發(fā)布、流程管控、客戶回訪”為一體的快速響應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量管控機(jī)制,提升營銷服務(wù)效率。
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判斷題
建立健全新形勢下的營銷專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制,著力打造一支懂營銷、精數(shù)據(jù)、會技術(shù)、會創(chuàng)新,具有“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新意識的復(fù)合型人才隊伍。
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加強(qiáng)營銷服務(wù)基礎(chǔ)管理,制定客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息收集方案,強(qiáng)化高壓客戶自助維護(hù)信息功能,低壓客戶信息主動收集能力。
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