判斷題

客人告別時，接待人員應(yīng)婉言相留。

答案：正確

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在接待中，對于來訪者的傘、帽、包等物，要指明掛放處，有時可以幫助放置。

答案：正確

在接待客人時看到客人來，要立即從座位上站起來，禮貌地招呼。

答案：正確