單項選擇題

（）是將TQM的理念注入組織中的一種有效手段。

A.全面質(zhì)量管理
B.標桿分析
C.卓越績效準則
D.六西格瑪管理

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單項選擇題

一般而言，公司價值鏈中的（）屬于支撐功能。

A.研發(fā)
B.生產(chǎn)/運營
C.進貨物流
D.市場營銷和銷售

單項選擇題

（），我國發(fā)布了第一個漢字編碼字符集標準，奠定了我國中文信息技術(shù)標準體系和中文信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。

A.1950年
B.1960年
C.1976年
D.1980年

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