判斷題導(dǎo)游服務(wù)具有周期性長(zhǎng)的特點(diǎn),導(dǎo)游人員應(yīng)力求“日久見人心”。

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2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員回絕游客的語言技巧包括()。

A.協(xié)商式回絕
B.柔和式回絕
C.引申式回絕
D.誘導(dǎo)式回絕
E.迂回式回絕