多項(xiàng)選擇題微笑的基本原則包含（）。
A.主動(dòng)微笑原則
B.眼中含笑原則
C.真誠(chéng)微笑原則
D.一視同仁原則
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1.多項(xiàng)選擇題航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。
A.接受對(duì)方
B.重視對(duì)方
C.贊美對(duì)方
D.認(rèn)可對(duì)方
2.單項(xiàng)選擇題古語“百里不同風(fēng)，千里不同俗”所表達(dá)的是禮儀的（）。
A.規(guī)范性
B.普遍性
C.多樣性
D.歷史性
4.問答題如何正確掌握辦公室中的電話禮儀？
5.問答題出入房間要遵循哪些禮儀要求？
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個(gè)人形象六要素是什么？
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試述禮儀的民族性和國(guó)際性。
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去博物館和美術(shù)館參觀應(yīng)注意什么？
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請(qǐng)說明慶典的主要程序。
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微笑的基本原則包含（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
航空服務(wù)人員的人格形象
題型：名詞解釋