需要單件反映的信訪問題必須是（）。

信訪案件辦理中，初步核實(shí)的方法有（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。

主要參加會(huì)見、會(huì)談的人員名單是（）環(huán)節(jié)確定的。

下列對(duì)于“高規(guī)格接待”的陳述，不正確的是（）。

正確處理信訪問題的前提和基礎(chǔ)是（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

上訪老戶的特點(diǎn)是（）。

復(fù)信時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。