單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程的是（）
A.客戶關(guān)系管理
B.客戶服務(wù)管理
C.工作結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
D.回收物流管理
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于8流程模型中三個(gè)基本組成部分的是（）
A.供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
B.供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程
C.供應(yīng)鏈的管理元素
D.供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程
2.單項(xiàng)選擇題基于計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、交付、退貨和使能六流程建立的模型是（）
A.8流程模型
B.SCOR模型
C.ABC模型
D.元素管理模型
