多項選擇題

繳費(fèi)離柜率中，離柜交易包括（）。

A.網(wǎng)銀繳費(fèi)
B.電子渠道
C.自助終端
D.各類代收機(jī)構(gòu)

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多項選擇題

收費(fèi)員工作交接管理內(nèi)容規(guī)定，收費(fèi)人員離職或休假必須進(jìn)行工作交接，交接內(nèi)容包括所有（）、業(yè)務(wù)內(nèi)容、注意事項和未完成的工作，及其他應(yīng)當(dāng)交接的事項。交接表必須由交接人、營業(yè)廳負(fù)責(zé)人或指定的監(jiān)交人簽字。

A.印鑒
B.秘鑰
C.發(fā)票

多項選擇題

客戶在自助繳費(fèi)終端刷卡成功，營銷系統(tǒng)中沒有交費(fèi)記錄時，營業(yè)廳應(yīng)記錄的查詢信息有（）

A.客戶編號
B.銀行卡號
C.交費(fèi)時間
D.交費(fèi)金額

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