單項選擇題顧客習慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品或以前經(jīng)驗進行比較，因此其滿意度具有（）
A.相對性
B.絕對性
C.無可比性
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1.單項選擇題顧客需求調(diào)查及滿意度測量分析和改進的首要問題是（）
A.爭取顧客
B.留住顧客
C.誰是顧客
2.單項選擇題質(zhì)量問題是經(jīng)濟反展中的（）
A.技術問題
B.戰(zhàn)術問題
C.戰(zhàn)略問題
3.單項選擇題《質(zhì)量振興綱要》頒布于（）
A.1987
B.1992
C.1996
4.單項選擇題從使用的角度對產(chǎn)品質(zhì)量下定義被稱為（）
A.符合性質(zhì)量
B.廣義性質(zhì)量
C.適用性質(zhì)量
5.單項選擇題質(zhì)量定義中固有特性指（）
A.可區(qū)分的特性
B.物理的特性
C.行為的特性
最新試題
西方國家認證制度主要由民間機構負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術監(jiān)督局越位負責。
題型：判斷題
為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能，在機構設置上應使其歸屬于（）。
題型：單項選擇題
具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。
題型：單項選擇題
在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。
題型：多項選擇題
在市場調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
題型：單項選擇題
在我國的質(zhì)量認證體系中，質(zhì)量技術監(jiān)督局屬于（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
題型：多項選擇題
作為第三方認證機構的政府或非政府團體，應具備的條件包括（）。
題型：多項選擇題
有權批準使用方圓認證標志中的Q標志的機構有（）。
題型：多項選擇題
為保證在技術上、操作上容易實現(xiàn)，降低代價，提高工序能力的首要措施應是（）。
題型：單項選擇題