單項選擇題一般情況下,當出現(xiàn)錯款時,人工作業(yè)遵循()的處理原則。
A.長款上交、短款不補
B.長款自留、短款不補
C.長款上交、短款自負
D.長款自留、短款自負
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2.單項選擇題()是乘客通過自動售票機和客服中心購票、充值、補票所產(chǎn)生的現(xiàn)金收益。
A.票款
B.收入
C.收益
D.銷售額
4.單項選擇題TVM出票模塊發(fā)生通道卡票故障,可能的原因是()。
A.車票傳輸機構(gòu)讀寫器故障
B.硬幣錢箱故障
C.紙幣錢箱故障
D.A/B票箱倒換
5.單項選擇題車站工作人員在巡視半自動售票機時,發(fā)現(xiàn)傳感器上有灰塵,正確的做法是()清掃。
A.使用酸性清潔劑
B.使用堿性清潔劑
C.使用84消毒液
D.使用干凈清潔棉布輕微擦拭
最新試題
客服中心崗最后一班載客列車開出后,收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表,整理客服中心備品、衛(wèi)生,注銷BOM,回()結(jié)帳。
題型:單項選擇題
滑動門故障修復(fù)后,車站及時報告(),經(jīng)同意后利用下一運營列車進行1次相應(yīng)側(cè)站臺門的開關(guān)測試,車站須將測試結(jié)果及時匯報行車調(diào)度員。
題型:單項選擇題
()指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車票。
題型:單項選擇題
列車站后折返時,按“要道還道”辦理,即列車到站停穩(wěn)后司機按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè),車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示()信號。
題型:單項選擇題
營銷類票卡指除乘車功能以外,還具有()等附加功能的票卡。
題型:多項選擇題
發(fā)生嚴重客傷事件時,行車值班員接到報告后應(yīng)立即報告給(),安排人員到現(xiàn)場維持秩序。
題型:單項選擇題
下列哪些屬于車站屬地公共資源()
題型:多項選擇題
車站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報至處室應(yīng)急信息發(fā)布。
題型:單項選擇題
車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為()
題型:單項選擇題
以下乘客事務(wù)由客運處負責組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有()
題型:多項選擇題