順逆有度指（）。

在與同事合作時要掌握的要領(lǐng)主要包括（）。

越文明、越發(fā)達(dá)的國家，資歷效應(yīng)的作用越弱。

關(guān)于合理運用賞罰不正確的是（）。

想對他人傾訴心中的苦悶但又怕他人笑話的沖突是（）。

下列哪些不是溝通的基本要點？（）

哪些不是傳統(tǒng)沖突的處理方法？（）

人的個性主要包括（）。

哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的能力？（）

有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張的原因是（）。