單項(xiàng)選擇題以下屬于影響組織變革的外部因素的是：（）。

A.管理技術(shù)的改變
B.組織運(yùn)行政策與目標(biāo)的改變
C.國(guó)家外交形勢(shì)及本國(guó)外交政策的變化
D.組織規(guī)模的擴(kuò)大與業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展


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1.單項(xiàng)選擇題組織變革需程序的第一個(gè)步驟是：（）。

A.制定計(jì)劃
B.確定變革問題
C.組織診斷
D.提出方案

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)要考慮的關(guān)鍵要素有：（）。

A.工作專業(yè)化
B.部門化
C.集權(quán)與分權(quán)
D.指揮鏈