單項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)流程再造是一種全新的管理思想和新的（）

A.管理工具
B.管理技術(shù)
C.管理方法
D.管理理念

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問答題

【簡答題】電子政務(wù)管理模式的特點(diǎn)有哪幾種表現(xiàn)？
答案： 集成化、敏捷化、規(guī)范化、科學(xué)化、人本化。
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