判斷題

采用‘如果是我，我也會(huì)這樣做的’話術(shù)時(shí)，我們需要用精準(zhǔn)的措辭描述事實(shí)、細(xì)節(jié)，以便更好地表達(dá)對(duì)對(duì)方的理解。

答案：正確

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無(wú)論任何情況，只要我們采取先贊同后認(rèn)可的方式與他人溝通，就可以達(dá)成協(xié)議。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

對(duì)方情緒特別不好的情形下，我們應(yīng)該如何有效溝通？（）

A.用“復(fù)述對(duì)方的話+表達(dá)理解對(duì)方情感”的話術(shù)溝通
B.用“我不是......而是......”的話術(shù)溝通
C.用“對(duì)事不對(duì)人”的原則溝通
D.用“你說(shuō)什么，我都沉默”的態(tài)度溝通