單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于質(zhì)量管理原則中“關(guān)系管理”的描述，正確的是（）

A.關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意
B.關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系
C.關(guān)系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系
D.關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)相關(guān)方實(shí)施管理

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于成文信息的要求，以下哪個(gè)說法是不正確的（）

A.組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審，形成文件加以保持
B.保持成文信息的要求并不排除機(jī)遇特殊目的，需要保留同一成文信息
C.成文信息適用于所有的文件要求
D.組織有責(zé)任確定需要保留的成文信息及其存儲(chǔ)時(shí)間和所用載體

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于理解相關(guān)方的需求和期望，以下說法正確的是（）

A.相關(guān)方的需求和期望通常與顧客的需求和期望一致的
B.各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿足法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入
C.當(dāng)各相關(guān)方的需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)
D.以上都對(duì)

以下關(guān)于質(zhì)量管理原則中“關(guān)系管理”的描述，正確的是（）

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關(guān)于成文信息的要求，以下哪個(gè)說法是不正確的（）

關(guān)于理解相關(guān)方的需求和期望，以下說法正確的是（）

以下關(guān)于質(zhì)量管理原則中“關(guān)系管理”的描述，正確的是（）

關(guān)于理解相關(guān)方的需求和期望，以下說法正確的是（）