問答題

【簡答題】服務(wù)企業(yè)差異化營銷從哪幾個方面下手？

答案： 人員、環(huán)境、程序、品牌
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡述流程分析的主要步驟。
答案： 繪制作業(yè)流程圖》找出容易失誤的接觸點》建立服務(wù)標準和規(guī)范》找出可展示的接觸點。
問答題

【簡答題】簡述服務(wù)質(zhì)量的評價標準。
答案： 感知性、可靠性、反應(yīng)性、保證性、移情性。
微信掃碼免費搜題