判斷題

多媒體客服代表以互聯(lián)網(wǎng)為核心系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)以文字、短信、視頻等多種溝通方式，支持虛擬信息的查詢，并通過網(wǎng)站等渠道為客戶提供互動金融服務(wù)。

答案： 錯誤
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