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如果你在總機(jī)工作,在接聽外線電話時(shí),只需報(bào)出部門的名稱即可。
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使用電話時(shí),要盡可能以來電者使用的語音與他們溝通。
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判斷題
客人的賬單由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)時(shí),將會(huì)由酒店的信貸部或管理層批核。
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