單項(xiàng)選擇題

（）是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)狀況與其所想達(dá)到的狀況之間有一定的差距。

A.認(rèn)知問題
B.購買階段
C.方案評(píng)價(jià)
D.購買后反應(yīng)

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