銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。