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單項(xiàng)選擇題

車(chē)站使用的特殊工作卡如出現(xiàn)遺失，遺失人員在調(diào)查結(jié)果出來(lái)后（）內(nèi)持補(bǔ)款通知書(shū)到公司財(cái)務(wù)部補(bǔ)款。

A.次日
B.3天內(nèi)
C.5天內(nèi)
D.5個(gè)工作日

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單項(xiàng)選擇題

通過(guò)BOM電子支付方式發(fā)售的單程票退票：由售票員通過(guò)BOM進(jìn)行電子車(chē)票退款，并請(qǐng)乘客在退款單據(jù)上簽名確認(rèn)，在（）中按照退款單據(jù)合計(jì)金額備注相關(guān)信息。

A.《乘客事務(wù)事務(wù)處理表》
B.《車(chē)站售票員結(jié)算單》
C.《特殊車(chē)票退款記錄表》
D.車(chē)站車(chē)票庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)售票亭前出現(xiàn)較大客流（）人以上或排隊(duì)超過(guò)（）人并維持3分鐘以上，應(yīng)通知客運(yùn)值班員，加派人手或人工廣播引導(dǎo)。

A.5；8
B.8；8
C.10；8
D.15；10

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