燒傷患者初期心理特點不包括（）

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

消費(fèi)者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

（）是激勵人們行為的動力因素。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。