判斷題為表示熱情，握手時(shí)用力并久握。
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1.單項(xiàng)選擇題招商銀行“因您而變”服務(wù)理念中的“您”和“變”分別指（）。
A.客戶；戰(zhàn)略
B.客戶需求；價(jià)值觀
C.客戶需求；生存和發(fā)展方式
D.客戶；生存和發(fā)展方式
2.多項(xiàng)選擇題招商銀行服務(wù)的三個(gè)關(guān)鍵詞是（）
A.情感
B.禮儀
C.價(jià)值
D.專業(yè)
最新試題
柜員辦理激活業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)同步查詢（）界面，對(duì)于前期已登記可疑的客戶，應(yīng)加強(qiáng)核實(shí)后審慎受理。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于實(shí)物貴金屬的核查要求，以下說(shuō)法正確的是：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
柜面為客戶辦理身份證件過(guò)期的臨時(shí)解除/延期中止非柜面手續(xù)時(shí)，應(yīng)做到以下：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存，如已到期或逾期，本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后（）轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
哪個(gè)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題