恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）