單項(xiàng)選擇題沃爾瑪服務(wù)顧客的秘訣之一就是“三米微笑原則”。它是由沃爾瑪創(chuàng)始人傳下來(lái)的。每當(dāng)他巡店時(shí),都會(huì)鼓勵(lì)員工與他一起向顧客做出保證:“我希望你們能夠保證,每當(dāng)你們?cè)谌滓詢?nèi)遇到一位顧客時(shí),你會(huì)看著他的眼睛與他打招呼,同時(shí)詢問(wèn)你能為他做什么?!边@一原則一直沿用至今,正是沃爾瑪重視員工職業(yè)禮儀的一個(gè)縮影。沃爾瑪之所以重視培養(yǎng)員工職業(yè)禮儀,這主要由于()

A.職業(yè)禮儀能立即轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益
B.職業(yè)禮儀有助于塑造良好職業(yè)形象,提高企業(yè)效益
C.職業(yè)禮儀能杜絕客戶投訴的現(xiàn)象
D.職業(yè)禮儀能迅速提升員工工作能力


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4.單項(xiàng)選擇題職業(yè)禮儀主要指人們?cè)诼殬I(yè)生活和商務(wù)活動(dòng)中要遵循的禮節(jié),是一般禮儀在職業(yè)和商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。下列選項(xiàng)中不屬于職業(yè)禮儀基本要求的是()

A.愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)
B.誠(chéng)實(shí)守信,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.團(tuán)結(jié)友愛,和氣生財(cái)
D.儀容端莊,語(yǔ)言文明

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做遵紀(jì)守法的人,培養(yǎng)遵紀(jì)守法自覺性的關(guān)鍵是().

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