A.正確使用“再見”、“打擾了”等告別禮節(jié)用語 B.應(yīng)主動(dòng)與用戶握手 C.告別時(shí),應(yīng)先面向用戶退半步,然后轉(zhuǎn)身離開 D.離開之前應(yīng)為客戶輕輕地關(guān)上門
A.懷-懷 B.陰-陳 C.鈄-鈄 D.歸-歸
A.收款時(shí),與訂戶當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金,并將報(bào)刊費(fèi)收據(jù)聯(lián)交訂戶 B.訂戶要求變動(dòng)報(bào)刊種類、期數(shù)應(yīng)將原收據(jù)作廢 C.訂戶要求變動(dòng)地址、姓名應(yīng)直接更改 D.出班前應(yīng)預(yù)備一定數(shù)額的零錢供找零用