判斷題

Nice talking to you中文是“謝謝你來電”。

答案：錯誤

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要根據(jù)客戶是否能理解談話的主旨，以及對談話中重要情況理解的程度，調(diào)整說話的速度，避免長篇大論。

答案：正確

任何情況下，不要直截了當(dāng)?shù)胤瘩g客戶，斷然的否定很容易使客戶生產(chǎn)抵觸情緒。

答案：正確

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