單項(xiàng)選擇題

所謂顧客滿意是指（）

A.價(jià)格很低
B.服務(wù)態(tài)度好
C.滿足了顧客的期望
D.品牌非常知名

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多項(xiàng)選擇題

推銷人員的基本素質(zhì)主要包括（）

A.思想素質(zhì)
B.文化素質(zhì)
C.身體素質(zhì)
D.心理素質(zhì)

多項(xiàng)選擇題

成交環(huán)境一般應(yīng)選擇顧客所熟悉的場所，如（）

A.顧客的休息場所
B.顧客的娛樂場所
C.顧客的工作場所
D.顧客的家中
E.顧客的學(xué)習(xí)場所