多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點由于操作失誤或原始憑證有誤等原因造成的儲蓄卡存取款業(yè)務(wù)差錯，如持卡人已離開，網(wǎng)點可以（）。

A.抹賬
B.撤消交易
C.申請調(diào)賬
D.與客戶聯(lián)系處理


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1.多項選擇題銀行工作人員在協(xié)助辦理查詢、凍結(jié)、扣劃手續(xù)時，按照內(nèi)控制度的規(guī)定應(yīng)當(dāng)?shù)怯浀南嚓P(guān)內(nèi)容是（）

A.有權(quán)機關(guān)名稱，執(zhí)法人員姓名和證件號碼，銀行經(jīng)辦人員姓名；
B.被查詢、凍結(jié)、扣劃單位或個人的名稱或姓名；
C.協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃的時間和金額，相關(guān)法律文書名稱、文號以及協(xié)助結(jié)果；
D.有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員和銀行經(jīng)辦人共同簽字。

2.多項選擇題下列哪些屬于銀行工作人員應(yīng)嚴(yán)格審查有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員提交的協(xié)助執(zhí)行通知書的內(nèi)容。（）

A.協(xié)助執(zhí)行通知書應(yīng)為有權(quán)機關(guān)縣團級以上機構(gòu)出具；
B.協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書上載明的需被凍結(jié)或扣劃存款的單位或個人開戶金融機構(gòu)名稱、戶名和賬號是否與實際情況一致，大小寫金額是否一致；
C.協(xié)助凍結(jié)或扣劃存款通知書上的義務(wù)人應(yīng)與所依據(jù)的法律文書上的義務(wù)人相同；
D.協(xié)助凍結(jié)或扣劃存款通知書上的凍結(jié)或扣劃金額應(yīng)當(dāng)是確定的。