多項選擇題在企業(yè)組織溝通中，從管理層到基層的溝通可以采取的口頭形式有（）。
A.電話談話
B.演講
C.講話
D.錄像會議
E.廣播
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1.多項選擇題與書面溝通相比較，口頭溝通的優(yōu)點是（）。
A.立即反饋
B.非語言暗示
C.溫馨的感覺
D.強有力的影響
E.多方參與
2.多項選擇題在商務(wù)活動中，對一名新的業(yè)務(wù)員來說，在第一次拜訪客戶時難免有些緊張，如果你是他的客戶，從下面的身體語言中，（）看出他的緊張感。
A.清嗓子
B.抽煙
C.用手捂住自己的嘴
D.擺弄硬幣或者鑰匙
E.拉耳朵
