(1)要服務于公關目標 (2)活動要有創(chuàng)意 (3)利用名人效應也是制造媒介事件的極佳途徑 (4)要順應社會潮流,適應公眾需要
(1)統(tǒng)一規(guī)范和標準化 (2)理念的統(tǒng)一化 (3)行為統(tǒng)一化 (4)標識統(tǒng)一化
(1)外觀形象 (2)產(chǎn)品和服務形象 (3)領導人形象 (4)員工形象