問答題

答案：

（1）產(chǎn)品使用質(zhì)量（產(chǎn)品價值重要標(biāo)志；適用性，可靠性）
（2）產(chǎn)品外觀質(zhì)量
（3）產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量（售前，售中，售后服務(wù)）

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答案：（1）根據(jù)產(chǎn)品特色定位
（2）根據(jù)所追求的利益定位
（3）根據(jù)特定的場合及用途定位
（4）...

答案：（1）產(chǎn)品實體差異化：產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品特色，產(chǎn)品設(shè)計等
（2）服務(wù)差異化：送貨，安裝，用戶培訓(xùn)，咨詢，維修等