填空題

贊助通常分為（）贊助和（）贊助。它是一種有效的公共關(guān)系手段。

答案：直接；間接

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傾聽是一門藝術(shù)，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。

答案：關(guān)系;信息

公共關(guān)系策劃在實(shí)施過程中會受到各種因素的影響，具體包括實(shí)施（）的因素、實(shí)施信息的因素、實(shí)施環(huán)境的因素以及實(shí)施（）的因素。

答案：公眾；突發(fā)事件