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單項(xiàng)選擇題
短信自助服務(wù)包括余額查詢、明細(xì)查詢和服務(wù)撤銷,客戶可編輯短信查詢賬戶最后()筆交易明細(xì)。
A.1
B.2
C.3
D.5
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單項(xiàng)選擇題
關(guān)于ITM未發(fā)出卡管理規(guī)定中,對(duì)于超過(guò)()日以上無(wú)法聯(lián)系到客戶或客戶確認(rèn)不再領(lǐng)取的未發(fā)出卡,發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)對(duì)卡片進(jìn)行報(bào)廢處理。
A.10
B.30
C.35
D.50
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判斷題
網(wǎng)點(diǎn)人員可以在自助設(shè)備上幫助客戶進(jìn)行操作。
答案:
錯(cuò)誤
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