填空題

為了保障公共關(guān)系策劃能更好地實施，經(jīng)過人們長期的摸索實踐，總結(jié)出了以下技巧：（）、公關(guān)活動本身就是一個媒體、公關(guān)調(diào)查是基礎(chǔ)、策劃要周全，操作要嚴(yán)密、（）

答案： 量化公關(guān)目標(biāo)；化危機(jī)為機(jī)遇
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