判斷題

客人說(shuō)：“服務(wù)員，這道菜不新鮮！”服務(wù)員：“不可能！”服務(wù)員的話(huà)會(huì)激怒客人，使危機(jī)升級(jí)。

答案： 正確
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答案： 正確
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