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當個人活期結(jié)算賬戶處于凍結(jié)、掛失、清戶狀態(tài)時,可以進行代收付業(yè)務委托關(guān)系的簽約、解約。
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在銷售貴金屬產(chǎn)品時,銀行工作人員不得接受客戶委托或與客戶簽署非法“代理協(xié)議”,獲取客戶交易與資金密碼,直接代替客戶操盤交易、變更客戶交易信息或挪用客戶資金。
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銀行工作人員在銷售保險產(chǎn)品時,應主動向客戶提供產(chǎn)品條款,提醒客戶仔細閱讀并重點關(guān)注保險條款中的保險責任、責任免除、猶豫期及退保損失等內(nèi)容。
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