1988年，殼牌的前策劃部主任德格在《哈佛商業(yè)評論》雜志刊登文章指出，當代企業(yè)管理正由“（）管理”向“（）管理”轉(zhuǎn)變。

在社會監(jiān)督體系中，消費者會通過（）擔負起監(jiān)督責任。

什么是服務(wù)費制度，有哪些優(yōu)點？

在廣告?zhèn)鞑サ幕灸Ｊ街?，態(tài)度階段主要發(fā)生情感反應(yīng)，包括（）和（）。

從1987年開始，全國廣告發(fā)展最快的三大陣營是北京、上海和（）