多項選擇題銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)主要表現(xiàn)為要掌握（）
A.銷售理論知識
B.銷售環(huán)境知識
C.銷售實務(wù)知識
D.銷售情緒控制
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1.多項選擇題銷售人員的心理素質(zhì)包括（）
A.豁達大度
B.自信
C.堅忍頑強
D.熱情好客
2.多項選擇題銷售人員的思想品德素質(zhì)包括（）
A.實事求是
B.講究信用
C.遵紀守法
D.廉潔奉公
