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在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,實(shí)施信息資源管理十分必要,它具有(),(),()等特征。
答案:
時(shí)效性強(qiáng);更新性強(qiáng);雙向性強(qiáng)
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填空題
通過(guò)了解客戶的反饋信息,確認(rèn)反饋的價(jià)值,公司可以將抱怨的客戶轉(zhuǎn)化為公司的(),并借以改進(jìn)公司全面性()。
答案:
資產(chǎn);客戶滿意度
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信息數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)可幫助公司判定客戶和目標(biāo)客戶的()并()。
答案:
消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);準(zhǔn)確定位
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