單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》，受理客戶訴求問題業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中：客服人員受理用電業(yè)務(wù)后，（）內(nèi)通過客服工單傳遞至業(yè)擴(kuò)相關(guān)人員啟動(dòng)正式流程處理。
A.3分鐘
B.5分鐘
C.7分鐘
D.10分鐘
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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)人員在檢查工單及錄音的（）后完成工單歸檔操作。
A.完整性
B.準(zhǔn)確性
C.完整性和準(zhǔn)確性
D.完整性和及時(shí)率
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)調(diào)度人員在獲取應(yīng)急信息后，（）內(nèi)對供電單位各級相關(guān)人員發(fā)布停電信息通知。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.30分鐘
最新試題
負(fù)荷的功率因數(shù)太低對供電系統(tǒng)的運(yùn)行很不利，直接影響到（）
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)電動(dòng)機(jī)輕載時(shí)，降低電動(dòng)機(jī)輸入的端電壓，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤電動(dòng)機(jī)負(fù)載變化，使電動(dòng)機(jī)（）相匹配，保持在最佳狀態(tài)運(yùn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
小用戶電費(fèi)發(fā)票包含（）等信息。
題型：多項(xiàng)選擇題
提高功率因數(shù)需要確定補(bǔ)償容量、從（）需要來確定補(bǔ)償容量。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）屬于銷戶服務(wù)的流程環(huán)節(jié)。
題型：多項(xiàng)選擇題