A.實(shí)事求是原則B.雙向溝通原則C.共同受益原則D.不變應(yīng)萬(wàn)變?cè)瓌t
A.樹(shù)立新理念B.提供新服務(wù)C.塑造新形象D.開(kāi)辟新線路
A.主動(dòng)告訴廣播內(nèi)容B.主動(dòng)介紹候車室設(shè)備、洗手間位置C.耐心為旅客多講幾遍D.用盡全身力氣大聲對(duì)老人解釋,必要時(shí)為了讓老人聽(tīng)清,要大聲吼出來(lái)