判斷題當(dāng)顧客持加過油的小票要求再次加油或退款時(shí),現(xiàn)場(chǎng)巡視員應(yīng)禮貌接待;根據(jù)小票條形碼查看交款和加油記錄,核實(shí)情況;必要時(shí)應(yīng)調(diào)取視頻監(jiān)控錄像或報(bào)警處理。

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